Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website, beim Fernsupport für OptiBee-Geräte (Ziffer 15) und beim Betrieb von OptiBee-Geräten mit unserer Cloud-Plattform (Ziffer 16) ist:

Beeker Tech GmbH & Co. KG
Am Lichtweg 50
41470 Neuss
Deutschland
E-Mail: info@beeker-tech.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Diese Website stellt unser Unternehmen und unsere Leistungen dar und bietet Formulare an, über die Sie uns kontaktieren, eine Demo anfragen oder sich als Partner bewerben können. Eine Newsletter-Anmeldung besteht nicht. Videos von YouTube binden wir nur ein, wenn Sie dem zugestimmt haben (Ziffer 6); weitere Inhalte Dritter wie Karten oder Schriftarten von externen Servern setzen wir nicht ein. Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Zur Reichweitenmessung nutzen wir ausschließlich das unter Ziffer 5 beschriebene cookiefreie Verfahren.

Ziffer 15 informiert zusätzlich über die Datenverarbeitung, wenn Sie an Ihrem OptiBee-Gerät den Fernsupport freigeben. Ziffer 16 informiert über die Datenverarbeitung durch die Software auf OptiBee-Geräten und durch unsere Cloud-Plattform, mit der die Geräte verbunden sind.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird über Vercel gehostet. Vercel stellt die technische Infrastruktur für die Bereitstellung und Auslieferung der Website zur Verfügung. Im Rahmen des Hostings können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere Zugriffs- und Verbindungsdaten sowie serverseitige Protokolldaten. Vercel beschreibt seine Dienste als Infrastruktur für Deployment und Hosting von Websites und Anwendungen und nennt dabei automatisch erhobene Nutzungs-, Geräte- und Logdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung dieser Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Webauftritts. Die Informationspflichten zu Zweck, Rechtsgrundlage, Empfängern, Speicherdauer, Drittlandtransfer und Betroffenenrechten entsprechen den Transparenzanforderungen der DSGVO.

4. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website können technisch notwendige Informationen verarbeitet werden, z. B.:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite bzw. Ressource
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Anfrage- und Statusinformationen
  • Fehler- und Performance-Daten

Solche Informationen sind für den Betrieb, die Sicherheit, die Fehleranalyse und die Auslieferung der Website erforderlich. Vercel nennt hierzu insbesondere Nutzungsinformationen, Browserdaten, Zeitstempel, Request-Informationen, IP-Adressen, Logfiles, Diagnosedaten und Systemkonfigurationen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website sowie in der Abwehr von Missbrauch und Störungen.

5. Reichweitenmessung (Vercel Web Analytics)

Wir nutzen Vercel Web Analytics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Erfasst werden dabei aggregierte Angaben wie aufgerufene Seiten, verweisende Seite, ungefähre Herkunftsregion, Gerätetyp und Browser. Vercel Web Analytics setzt keine Cookies und verwendet keine im Endgerät gespeicherten Kennungen; es findet keine seitenübergreifende Wiedererkennung und keine Profilbildung statt. IP-Adressen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Reichweite und die technische Auslieferung unserer Website zu verstehen und sie bedarfsgerecht zu verbessern. Sie können dieser Verarbeitung nach Maßgabe von Ziffer 13 widersprechen.

6. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung

Wir setzen keine Cookies zu Werbe-, Tracking- oder Analysezwecken ein. Ohne Ihre Einwilligung werden ausschließlich die folgenden, für den Betrieb der Website erforderlichen Angaben in Ihrem Browser gespeichert:

  • optibee-lang (Cookie, Laufzeit ein Jahr): speichert die von Ihnen gewählte Sprache, damit die Website bei jedem weiteren Aufruf in dieser Sprache ausgeliefert wird.
  • beeker-dark (lokaler Speicher des Browsers): speichert, ob Sie die helle oder die dunkle Darstellung gewählt haben.
  • Hinweisleiste (lokaler Speicher des Browsers): speichert, dass Sie den Hinweis zur Founders Edition geschlossen haben, damit er nicht erneut erscheint.
  • optibee-consent (lokaler Speicher des Browsers): speichert Ihre Auswahl im Einwilligungshinweis mit Datum, damit wir Sie nicht bei jedem Aufruf erneut fragen und Ihre Entscheidung beachten können.

Diese Angaben verbleiben in Ihrem Browser, werden nicht an uns oder an Dritte übermittelt und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu. Sie sind unbedingt erforderlich, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst in der gewählten Sprache und Darstellung bereitzustellen; eine Einwilligung ist hierfür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht erforderlich. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können diese Angaben jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen; die Website bleibt danach uneingeschränkt nutzbar und stellt Sprache und Darstellung wieder auf die Voreinstellung.

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweis, ob Sie externe Medien zulassen. „Nur notwendige“ und „Alle akzeptieren“ sind gleichwertig wählbar; ohne Ihre Zustimmung bleiben externe Medien gesperrt. Ihre Auswahl gilt zwölf Monate, danach fragen wir erneut. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder direkt hier:

Eingebettete Videos (YouTube)

Auf einigen Seiten, insbesondere in der Dokumentation, zeigen wir Videos, die auf YouTube gespeichert sind. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Solange Sie nicht zugestimmt haben, zeigen wir an der Stelle des Videos nur ein Vorschaubild, das von unserem eigenen Server ausgeliefert wird; dabei wird keine Verbindung zu Google hergestellt.

Erst wenn Sie das Video laden – einmalig über „Video laden“ oder dauerhaft über „YouTube immer erlauben“ bzw. die Kategorie „Externe Medien“ –, wird der YouTube-Player im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) eingebunden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, Google erfährt, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben, und YouTube kann Informationen in Ihrem Browser speichern oder auslesen (etwa im lokalen Speicher). Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Für die weitere Verarbeitung durch Google ist Google selbst verantwortlich; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen; bereits von YouTube in Ihrem Browser gespeicherte Daten können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

7. Formulare auf dieser Website

Über das Kontaktformular, das Demo-Formular und das Partnerformular können Sie uns Angaben übermitteln. Welche Felder Pflichtangaben sind, ist im jeweiligen Formular gekennzeichnet; alle übrigen Angaben sind freiwillig. Verarbeitet werden je nach Formular insbesondere:

  • Name sowie E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer
  • Unternehmen, Ort und Land, Website und Ihre Rolle im Unternehmen
  • Angaben zum geplanten Einsatz, etwa zu Zählerschrank, Netzanschluss, Schnittstellen und den einzubindenden Geräten
  • im Partnerformular zusätzlich Art der Partnerschaft, Erfahrungsschwerpunkte und Projektvolumen
  • Ihre Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen

Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen darüber zu kommunizieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung an uns gerichteter Anfragen. Eine Nutzung zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

Für den Versand der Formular-E-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Ihre Angaben werden dabei an uns übermittelt; zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungskopie an die von Ihnen angegebene Adresse, damit Sie nachvollziehen können, was Sie uns übermittelt haben. Steht der Versanddienst nicht zur Verfügung, öffnet die Website stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht; in diesem Fall entscheiden Sie selbst über den Versand und es werden keine Daten an Resend übermittelt.

Die Formulare speichern keine Daten in einer Datenbank auf dieser Website. Die Angaben liegen anschließend in unserem E-Mail-Postfach (siehe Ziffer 8).

8. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Inhalt Ihrer Nachricht
  • gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung an uns gerichteter Anfragen haben. Die DSGVO verlangt, dass über Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Empfänger und internationale Übermittlungen informiert wird.

Für die E-Mail-Kommunikation verwenden wir Microsoft 365 / Outlook. Microsoft stellt für seine Onlinedienste ein Data Protection Addendum (DPA) bereit und bietet für geeignete Fälle EU-Standardvertragsklauseln für internationale Datentransfers an.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Bereitstellung der Website, zur Kommunikation oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • technische Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister, insbesondere Vercel
  • E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, insbesondere Microsoft 365 / Outlook
  • der Versanddienstleister Resend, über den die Formular-E-Mails zugestellt werden
  • beim Fernsupport für OptiBee-Geräte (Ziffer 15): Microsoft (Cloud-Infrastruktur Microsoft Azure) als Auftragsverarbeiter für Betrieb und Speicherung sowie Cloudflare (Netzwerkdienst) als Auftragsverarbeiter für die Übertragung zwischen Browser bzw. Kommandozeilenwerkzeug unserer Support-Mitarbeitenden und unserer Support-Plattform
  • beim Betrieb von OptiBee-Geräten mit unserer Cloud-Plattform (Ziffer 16): Microsoft (Microsoft Azure) als Auftragsverarbeiter für Betrieb, Speicherung und Datensicherung der Plattform sowie Cloudflare (Namensauflösung, Netzwerkdienst vor unseren Webdiensten und Auslieferung von Software-Updates); daneben die in Ziffer 16.6 genannten Dienste, die das Gerät unmittelbar aufruft
  • bei Nutzung unserer App „Assistant“ (Ziffer 16.6a): der Anbieter des KI-Modells, das unsere Plattform für die Antworten aufruft, als Auftragsverarbeiter
  • Google (YouTube), sofern Sie dem Laden eines Videos zugestimmt haben (Ziffer 6)
  • gegebenenfalls weitere Dienstleister, soweit dies für Betrieb, Sicherheit oder Kommunikation erforderlich ist
  • öffentliche Stellen und Behörden, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind

10. Drittlandübermittlung

Im Rahmen der Nutzung von Vercel, Microsoft 365 und Resend kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. Vercel weist ausdrücklich darauf hin, dass Daten in den USA und anderen Jurisdiktionen verarbeitet werden können, und nennt hierfür geeignete Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder andere rechtliche Mechanismen. Microsoft verweist für seine Onlinedienste ebenfalls auf sein DPA sowie auf EU-Standardvertragsklauseln für einschlägige Datenübermittlungen. Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der EU-Standardvertragsklauseln einschließt. Laden Sie ein YouTube-Video, kann Google Daten in die USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Ziffer 6).

Die Server und die Datenbank für den Fernsupport (Ziffer 15) betreiben wir in Rechenzentren von Microsoft Azure in der EU (Region Frankreich); dort werden auch alle Aufzeichnungen und Protokolle gespeichert. Unsere Support-Plattform ist für unsere Mitarbeitenden über das Netzwerk von Cloudflare erreichbar. Cloudflare, Inc. hat ihren Sitz in den USA; mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag einschließlich EU-Standardvertragsklauseln. Cloudflare speichert keine Aufzeichnungen. Beim Zugriff über das Kommandozeilenwerkzeug bleibt die Verbindung zum Gerät Ende-zu-Ende verschlüsselt, Cloudflare sieht nur verschlüsselte Daten. Beim Zugriff über den Browser (Web-Terminal, Ansicht einer Aufzeichnung) wird die Transportverschlüsselung technisch bedingt in den Rechenzentren von Cloudflare entschlüsselt und neu verschlüsselt. Die Verbindung Ihres Geräts zu unseren Servern läuft nicht über Cloudflare.

Auch unsere Cloud-Plattform für OptiBee-Geräte (Ziffer 16) betreiben wir in Rechenzentren von Microsoft Azure in der EU (Region Frankreich, France Central); die georedundante Datensicherung liegt in der Region France South. Die in Ziffer 16.6 genannten Dienste, die das Gerät unmittelbar aufruft, können außerhalb der EU betrieben werden; an sie werden über die dort genannten Angaben hinaus keine personenbezogenen Daten übermittelt. Welche Dienste eine von Ihnen installierte App aufruft und ob dabei Daten in Drittländer gelangen, ergibt sich aus den Angaben der jeweiligen App (Ziffer 16.6). Der Anbieter des KI-Modells, das unsere Plattform für die App „Assistant“ aufruft, verarbeitet die Daten ausschließlich in der EU (Ziffer 16.6a).

Sofern eine Drittlandübermittlung erfolgt, achten wir auf das Vorliegen geeigneter Garantien im Sinne der DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Zugriffs- und Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die technische Bereitstellung, Systemsicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.
  • E-Mail-Anfragen und über die Formulare übermittelte Angaben speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur weiteren Kommunikation oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
  • Die in Ihrem Browser gespeicherten Angaben zu Sprache und Darstellung verbleiben dort, bis Sie sie löschen; das Sprach-Cookie läuft spätestens nach einem Jahr ab.
  • Aufzeichnungen von Fernsupport-Sitzungen löschen wir 90 Tage nach der Sitzung; Angaben zu Freigaben und Sitzungen bewahren wir als Zugriffsnachweis bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Ereignis auf; Anmelde- und Zugriffsprotokolle unserer Support-Plattform bewahren wir 3 Jahre auf (Ziffer 15).
  • Energiedaten von OptiBee-Geräten löschen wir derzeit 24 Monate nach der Erfassung; mit der in Ziffer 16 genannten Firmware-Version gelten die dort beschriebenen tarifabhängigen Fristen (Cloud Basic 6 Monate, Cloud Plus 10 Jahre) sowie 30 Tage nach Außerbetriebnahme des Geräts (Ziffer 16.7).
  • Gespräche mit unserer App „Assistant“ und die technischen Angaben dazu speichern wir nach Ziffer 16.6a.
  • Ihre Auswahl im Einwilligungshinweis bleibt in Ihrem Browser, bis Sie sie ändern oder löschen; nach zwölf Monaten fragen wir erneut.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Die Europäische Kommission beschreibt diese Rechte ausdrücklich als Informations-, Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs-, Einschränkungs-, Übertragbarkeits- und Widerspruchsrechte; außerdem besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Der EDPB weist darauf hin, dass eine Beschwerde insbesondere bei der Behörde des gewöhnlichen Aufenthalts, des Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes möglich ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
info@beeker-tech.com

13. Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Die offizielle EU-Übersicht zu Betroffenenrechten nennt das Widerspruchsrecht ausdrücklich für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website, beim Fernsupport und beim Betrieb von OptiBee-Geräten mit unserer Cloud-Plattform derzeit nicht statt. Die Steuerung Ihrer Anlage durch das Gerät erfolgt nach den von Ihnen gewählten Einstellungen und entfaltet keine rechtliche Wirkung gegenüber Ihrer Person. Auch unsere App „Assistant“ (Ziffer 16.6a) trifft keine solchen Entscheidungen; sie beantwortet lediglich Ihre Fragen.

15. Fernsupport für OptiBee-Geräte

Für die Fehleranalyse und Wartung können Sie als Betreiber eines OptiBee-Geräts unseren Support-Mitarbeitenden einen zeitlich begrenzten Fernzugriff auf das Gerät gewähren. Der Fernsupport ist ausgeschaltet, solange Sie ihn nicht ausdrücklich freigeben. Die Freigabe erfolgt ausschließlich lokal in der Bedienoberfläche des Geräts (Einstellungen → Cloud-Verbindung → Fernsupport); wir können den Zugriff aus der Ferne nicht einschalten, sondern nur beenden.

Ablauf und Umfang. Nach Ihrer Freigabe baut das Gerät eine verschlüsselte Verbindung zu unserem eigenen Support-Netz auf. Unsere Support-Mitarbeitenden erreichen das Gerät ausschließlich über unsere Support-Plattform, die jeden Zugriff prüft und protokolliert; angemeldet wird mit einem kurzlebigen, persönlich ausgestellten Zertifikat. Andere Geräte in Ihrem Heim- oder Firmennetz werden dabei nicht erreichbar gemacht, und Ihr eigener Fernzugang zum Gerät bleibt unverändert. Die Freigabe gilt, bis der Support abgeschlossen ist, höchstens jedoch 30 Tage; Sie können sie jederzeit in der Bedienoberfläche des Geräts beenden, die Verbindung wird dann sofort getrennt.

Verarbeitete Daten.

  • Angaben zur Freigabe: Seriennummer des Geräts, Zeitpunkt und Dauer der Freigabe, das lokale Benutzerkonto, mit dem die Freigabe erteilt wurde, Zeitpunkt und Grund der Beendigung
  • Angaben zu jeder Sitzung: die angemeldete Support-Person, Beginn und Ende der Sitzung
  • eine Aufzeichnung der Terminalsitzung, also der ausgeführten Befehle und der Ausgaben in der Kommandozeile des Geräts. Diese kann Inhalte enthalten, die auf dem Gerät gespeichert sind oder angezeigt werden, etwa Konfigurations- und Energiedaten Ihrer Anlage. Einzelne Tastatureingaben, etwa eingegebene Passwörter, werden nicht aufgezeichnet
  • bei Dateiübertragungen ausschließlich Dateinamen, Dateigrößen und die ausgeführten Dateioperationen, nicht die Dateiinhalte

Zweck und Rechtsgrundlage. Der Zugriff auf Ihr Gerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten dient der Erbringung des von Ihnen angefragten Supports und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufzeichnung der Sitzungen dient der Nachvollziehbarkeit und Sicherheit der Zugriffe auf Ihr Gerät, dem Schutz vor Missbrauch sowie der Klärung von Rückfragen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse und zugleich Ihr Interesse liegen darin, jederzeit belegen zu können, wer wann was an Ihrem Gerät getan hat.

Speicherort und Speicherdauer. Die Aufzeichnungen werden auf dem Gerät und in der Datenbank unserer Support-Plattform (Microsoft Azure, EU) gespeichert und 90 Tage nach der jeweiligen Sitzung gelöscht; in Datensicherungen der Datenbank können sie danach noch bis zu 14 Tage enthalten sein. Die Angaben zur Freigabe und zu den Sitzungen bewahren wir als Nachweis über die Zugriffe auf Ihr Gerät bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Ereignis auf. Anmelde- und Zugriffsprotokolle unserer Support-Plattform, in denen auch die Seriennummer Ihres Geräts vorkommen kann, bewahren wir 3 Jahre auf. Zugriff auf die Aufzeichnungen haben nur dafür berechtigte Mitarbeitende; jeder Abruf wird protokolliert. Laden Mitarbeitende eine Aufzeichnung zur Bearbeitung herunter, gelten für diese Kopie unsere internen Vorgaben zur Löschung. Zu den eingesetzten Dienstleistern siehe Ziffern 9 und 10. Die Verbindungssoftware auf dem Gerät und auf unseren Servern ist quelloffen und wird ausschließlich mit unseren eigenen Servern betrieben; Daten werden dabei nicht an den Hersteller der Software übermittelt.

Ihre Rechte. Sie können eine Kopie der Aufzeichnungen und Angaben zu Ihrem Gerät anfordern sowie die weiteren Rechte nach Ziffer 12 ausüben; eine formlose Mitteilung an info@beeker-tech.com mit der Seriennummer des Geräts genügt. Ihre Einwilligung in den Gerätezugriff können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Fernsupport am Gerät ausschalten.

16. OptiBee-Geräte und -Plattform

Diese Ziffer beschreibt die Datenverarbeitung durch die auf OptiBee-Geräten vorinstallierte Software und durch unsere Cloud-Plattform, mit der die Geräte verbunden sind. Sie ist zweigeteilt: Die Absätze „Stand Oktober 2026“ beschreiben den gegenwärtigen Zustand. Die Absätze „ab einer künftigen Firmware-Version“ beschreiben den Zustand nach einer bereits in Arbeit befindlichen Umstellung der Gerätesoftware und unserer Plattform; wir aktualisieren diese Ziffer, sobald die Umstellung ausgeliefert ist.

16.1 Geltungsbereich. Diese Ziffer gilt für die Software auf dem OptiBee-Gerät, für die vom Gerät an unsere Cloud-Plattform übermittelten Daten und für deren Verarbeitung auf unserer Plattform. Sie gilt nicht für den Besuch dieser Website (Ziffern 3 bis 14) und nicht für den Fernsupport (Ziffer 15). Verantwortlicher ist die in Ziffer 1 genannte Beeker Tech GmbH & Co. KG. Wird das Gerät von einem Dritten betrieben, etwa von einem Installationsbetrieb oder einem Gebäudebetreiber im Namen der Bewohnerinnen und Bewohner, ist dieser dafür verantwortlich, die Nutzerinnen und Nutzer der Anlage über die Verarbeitung nach dieser Ziffer zu informieren.

16.2 Verarbeitete Daten. Das Gerät übermittelt an unsere Plattform:

  • Gerätekennung: Seriennummer, MAC-Adresse und die IP-Adresse des Geräts in Ihrem lokalen Netzwerk
  • Betriebs- und Zustandsdaten: Softwareversion, Verbindungsstatus sowie Systemkennzahlen des Geräts (etwa Auslastung und Speicherbelegung), etwa alle fünf Minuten
  • Energiedaten: Messwerte und Zustände der angebundenen Anlage, etwa Photovoltaik-Erzeugung, Batterieladestand, Zählerstände, Netzbezug und -einspeisung sowie Betriebsdaten der Wärmepumpe. Stand Oktober 2026: übermittelt werden alle Datenpunkte der lokalen Historie in der Auflösung, in der das Gerät sie erfasst (30 Sekunden bis 5 Minuten). Ab einer künftigen Firmware-Version: übermittelt werden ausschließlich 5-Minuten-Mittelwerte bzw. -Summen, bei Messgrößen wie Leistung und Temperatur zusätzlich der kleinste und größte Wert des Zeitraums; die feiner aufgelösten Rohdaten verbleiben auf dem Gerät.
  • Steuerungsdaten: Ab einer künftigen Softwareversion: die Entscheidungen der Optimierung auf dem Gerät (etwa wann ein Fahrplan erstellt oder verworfen wurde und warum eine Vorgabe nicht wie geplant umgesetzt werden konnte), der Spielraum, in dem die Batterien in den kommenden Viertelstunden laden und entladen dürfen, sowie für jede abgeschlossene Viertelstunde der Vergleich zwischen Fahrplan und gemessenem Verhalten.
  • Prognose- und Abrechnungsverläufe: Ab einer künftigen Softwareversion: die auf dem Gerät berechneten Viertelstundenverläufe, etwa der abgerechnete Haushaltsverbrauch und die Prognosen für Verbrauch, Photovoltaik-Erzeugung und Strompreis, einschließlich früherer Stände dieser Prognosen, damit sich ihre Genauigkeit nachträglich bewerten lässt. Wetterdaten übermittelt das Gerät dabei nicht.
  • Standort: Stand Oktober 2026: die geographischen Koordinaten des Gerätestandorts und der Ort. Ab einer künftigen Firmware-Version: nur noch der Ort (Stadt oder Gemeinde) ohne genaue Koordinaten.
  • Einstellungen: ob automatische Updates aktiv sind und ob der Fernsupport (Ziffer 15) freigegeben ist

Die Energiedaten lassen Rückschlüsse auf Anwesenheit und Gewohnheiten im Gebäude zu. Ein Benutzerkonto bei uns besteht derzeit nicht; Name, E-Mail-Adresse oder Anschrift werden vom Gerät nicht übermittelt. Die Zuordnung der Daten zu Ihnen erfolgt über die Seriennummer des Geräts, etwa wenn Sie sich mit dieser an uns wenden.

Benachrichtigungen. Meldet ein Gerät eine Störung oder betrifft ein Software-Update das Gerät, benachrichtigt unsere Plattform unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrem Posteingang auf der Plattform und in einzelnen Fällen per E-Mail an unsere eigene Service-Adresse (versandt über Microsoft Azure, Ziffer 16.5). Über jede Benachrichtigung führen wir ein Protokoll: Seriennummer des betroffenen Geräts, Art und Zeitpunkt der Benachrichtigung, den Weg (Posteingang oder E-Mail), ob sie zugestellt wurde und bei E-Mails die Empfängeradresse. Das Protokoll dient dazu, Störungen zu erkennen und nachzuvollziehen, ob wir davon erfahren haben (Ziffer 16.3, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie selbst erhalten derzeit keine solchen Benachrichtigungen.

16.3 Zwecke und Rechtsgrundlagen. Energiedaten und Standort verarbeiten wir, um Ihnen die mit dem Gerät verbundene Cloud-Historie bereitzustellen, also die Aufbewahrung und Auswertung Ihrer Energiedaten über den auf dem Gerät gespeicherten Zeitraum hinaus; der Standort dient dabei der Wetter- und Ertragsprognose für Ihre Anlage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; das Auslesen dieser Daten vom Gerät ist für die Bereitstellung dieses von Ihnen genutzten Dienstes erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Gerätekennung sowie Betriebs- und Zustandsdaten verarbeiten wir, um die Verbindung des Geräts zu unserer Plattform abzusichern, Störungen zu erkennen und Sie bei Problemen unterstützen zu können; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Steuerungsdaten verarbeiten wir auf derselben Rechtsgrundlage, um Störungen der Steuerung und Optimierung zu erkennen und zu beheben. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Geräte und unserer Plattform; Sie können dieser Verarbeitung nach Maßgabe von Ziffer 13 widersprechen. Zur Verbesserung unserer Produkte werten wir Daten ausschließlich in anonymisierter oder zusammengefasster Form aus, die keinen Rückschluss auf einzelne Geräte oder Personen zulässt. Eine Nutzung zu Werbezwecken oder eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Zwecken findet nicht statt.

16.4 Abschalten der Übermittlung. Stand Oktober 2026: Die Übermittlung an unsere Plattform lässt sich in der Bedienoberfläche des Geräts nicht einzeln abschalten; die Seite „Cloud-Verbindung“ zeigt lediglich den Verbindungsstatus an. Sie können die Übermittlung unterbinden, indem Sie dem Gerät den Internetzugang entziehen (etwa in Ihrem Router); die lokale Messung, Steuerung und Optimierung laufen dann unverändert weiter, Wetter- und Strompreisdaten (Ziffer 16.6) stehen dem Gerät jedoch nicht mehr zur Verfügung. Ab einer künftigen Firmware-Version: Die Übermittlung der Energiedaten lässt sich in der Bedienoberfläche des Geräts ausschalten. Danach stehen die Cloud-Historie und darauf aufbauende Funktionen nicht zur Verfügung; alles, was auf dem Gerät läuft, bleibt unverändert nutzbar. Die für den sicheren Betrieb erforderlichen Verbindungsdaten (Ziffer 16.2, Gerätekennung und Betriebs- und Zustandsdaten) werden weiterhin übermittelt, solange das Gerät mit dem Internet verbunden ist.

16.5 Speicherort und Empfänger. Unsere Plattform läuft auf Servern und einer Datenbank in Rechenzentren von Microsoft Azure in der EU (Region Frankreich, France Central); Microsoft ist unser Auftragsverarbeiter. Die Datenbank wird georedundant in die Region France South gesichert; Datensicherungen erlauben eine Wiederherstellung für die zurückliegenden 14 Tage. Cloudflare stellt die Namensauflösung (DNS) für unsere Domains bereit, steht als Netzwerkdienst vor unseren Webdiensten und liefert Software-Updates für das Gerät aus; dabei verarbeitet Cloudflare die IP-Adresse des Geräts. Die laufende Datenverbindung des Geräts zu unserer Plattform wird nicht über Cloudflare geleitet. Den Nachrichtenvermittler (MQTT-Broker) und das Netzwerk für den Fernsupport betreiben wir selbst auf diesen Servern; sie sind keine Dritten. Zu den Dienstleistern und zur Drittlandübermittlung siehe Ziffern 9 und 10.

16.6 Dienste, die das Gerät unmittelbar aufruft. Für einzelne Funktionen ruft das Gerät Dienste Dritter direkt auf, ohne dass die Daten über unsere Plattform laufen. Technisch bedingt erhält jeder dieser Dienste dabei die öffentliche IP-Adresse Ihres Internetanschlusses.

  • Open-Meteo (Wettervorhersage und Ertragsprognose für Ihre Photovoltaikanlage): Übermittelt werden ausschließlich die Standortkoordinaten des Geräts.
  • ipwho.is (Ermittlung des ungefähren Standorts aus der IP-Adresse): nur wenn Sie die automatische Standortermittlung am Gerät auslösen, etwa bei der Ersteinrichtung, um den Standort für die Prognosen vorzubelegen; Sie können den Standort jederzeit am Gerät von Hand ändern.
  • Strompreisdienst (Abruf von Börsenstrompreisen auf Basis der Daten der ENTSO-E für die preisabhängige Optimierung): Über die IP-Adresse hinaus werden keine personenbezogenen Daten übermittelt.

Apps. Über den App-Bereich des Geräts können Sie zusätzliche Apps installieren, etwa den KI-Agenten (ZeroClaw), evcc oder Node-RED. Apps sind ausgeschaltet, bis Sie sie installieren; ausgenommen ist unsere vorinstallierte App „Assistant“ (Ziffer 16.6a). Welche Dienste eine App im Internet aufruft, welche Daten sie dorthin übermittelt und ob sie auf Geräte in Ihrem lokalen Netzwerk zugreift, erklärt die jeweilige App selbst in ihrer Beschreibung und in den Berechtigungen, die das Gerät Ihnen vor der Installation und bei jeder Erweiterung anzeigt; diese Angaben sind nicht Teil dieser Ziffer. Für Apps Dritter ist deren Anbieter verantwortlich. Hinterlegen Sie in einer App eigene Zugangsdaten zu einem Dienst Dritter (etwa einen Schlüssel für einen Sprachmodell-Anbieter), läuft die Verarbeitung durch diesen Dienst in Ihrem Verhältnis zu ihm; wir haben darauf keinen Zugriff.

16.6a Assistant (KI-Assistent). Auf dem Gerät ist unsere App „Assistant“ vorinstalliert; in der Bedienoberfläche heißt sie „KI-Assistent“. Sie können ihr Fragen zu Ihrer Anlage stellen. Sie können die App jederzeit ausschalten oder deinstallieren; danach übermittelt das Gerät keine Fragen mehr an unsere Plattform. Der Assistant ist nicht der KI-Agent (ZeroClaw), den Sie selbst mit Zugangsdaten eines Sprachmodell-Anbieters Ihrer Wahl einrichten; für den KI-Agenten gilt Ziffer 16.6 (Apps).

Funktionsweise. Der Assistant liest Daten des Geräts ausschließlich über lesende Werkzeuge: angebundene Geräte, aktuelle Messwerte, Konfiguration, Störungsmeldungen, Fahrplan, Verlaufsdaten und Systemzustand. Er ändert keine Einstellungen und sendet keine Steuerbefehle. Ihre Fragen übermittelt das Gerät an unsere Plattform (llm.optibee.io, Microsoft Azure in der EU, Region Frankreich, France Central; Ziffer 16.5); unsere Plattform ruft für die Antwort das KI-Modell eines Anbieters auf. Ein Konto bei uns ist dafür nicht erforderlich; Name, E-Mail-Adresse oder Anschrift übermittelt das Gerät nicht. Was Sie selbst in Ihre Nachrichten schreiben, wird jedoch wie jede andere Nachricht verarbeitet; geben Sie daher keine Angaben über sich oder andere Personen ein, die für Ihre Frage nicht nötig sind. Verarbeitet werden:

  • Ihre Nachrichten und die Antworten des Assistant,
  • die Gerätedaten, die die Werkzeuge für die jeweilige Antwort lesen,
  • die Kennung und die Rolle des lokalen Gerätekontos, mit dem Sie den Assistant nutzen, sowie die eingestellte Sprache,
  • Seriennummer sowie Firmware- und App-Version des Geräts,
  • der Verbrauch an Verarbeitungseinheiten des KI-Modells (Tokens) je Frage und Antwort.

Zwecke und Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen den Assistant bereitzustellen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; das Auslesen der Gerätedaten für Ihre Frage ist für diesen von Ihnen genutzten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Fragen und Antworten prüfen wir automatisch; dabei kann eine Frage abgewiesen oder eine Antwort zurückgezogen werden. Außerdem begrenzen wir die Nutzung je Tag, erkennen Missbrauch und sichern den Betrieb. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, missbrauchsfreien Betrieb des Assistant und unserer Plattform. Sie können dieser Verarbeitung nach Maßgabe von Ziffer 13 widersprechen.

Missbrauchserkennung und Produktverbesserung. Zur Missbrauchserkennung werten wir zu jeder Frage und Antwort automatisch technische Angaben ohne deren Inhalt aus, etwa ob Werkzeuge aufgerufen wurden, ob Fehler aufgetreten sind, ob eine Frage abgewiesen wurde, die Zahl der Tokens und die Dauer. Zur Verbesserung unserer Produkte verwenden wir ausschließlich zusammengefasste Statistiken ohne Bezug zu einem Gerät, also keine personenbezogenen Daten. Den Inhalt der Gespräche werten wir nicht aus und verwenden ihn nicht zum Training von KI-Modellen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehen den Inhalt der Gespräche nicht ein, es sei denn, Sie bitten uns zur Fehlersuche darum oder eine gesetzliche Pflicht verlangt es.

Anbieter des KI-Modells. Der Anbieter des KI-Modells ist unser Auftragsverarbeiter. Er verarbeitet die Daten ausschließlich in der EU, verwendet sie nicht zum Training und speichert sie höchstens 30 Tage zur Missbrauchsüberwachung. Den Anbieter nennen wir Ihnen auf Anfrage.

Antworten. Der Assistant beantwortet Fragen; Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO trifft er nicht (Ziffer 14). Antworten können unzutreffend sein; überprüfen Sie wichtige Aussagen, bevor Sie sich darauf stützen.

Speicherdauer.

  • Gespräche: bis Sie sie löschen; geht das Gerät auf einen anderen Betreiber über oder wird es nach einem Zurücksetzen erneut bei uns angemeldet, löschen wir alle bis dahin geführten Gespräche.
  • Den Verbrauchsnachweis (Tokens je Frage und Antwort) löschen wir 13 Monate nach der jeweiligen Frage.
  • Die Protokolldaten ohne Gesprächsinhalt (etwa Ergebnis der automatischen Prüfungen, aufgerufene Werkzeuge, Fehler und Dauer) löschen wir 13 Monate nach der jeweiligen Frage.
  • In Datensicherungen können Daten nach der Löschung noch bis zu 14 Tage enthalten sein.

Ihre Rechte. Einzelne oder alle Gespräche können Sie jederzeit selbst in der App löschen. Eine Kopie Ihrer Gespräche in einem maschinenlesbaren Format (Art. 15 und 20 DSGVO) oder die Berichtigung von Angaben können Sie mit einer formlosen Mitteilung an info@beeker-tech.com unter Angabe der Seriennummer des Geräts verlangen. Im Übrigen gilt Ziffer 16.8.

16.7 Speicherdauer. Stand Oktober 2026:

  • Energiedaten löschen wir 24 Monate nach der Erfassung.
  • Gerätekennung, Betriebs- und Zustandsdaten sowie Einstellungen speichern wir, solange das Gerät bei unserer Plattform registriert ist.
  • Das Protokoll der Benachrichtigungen löschen wir 180 Tage nach der jeweiligen Benachrichtigung.
  • In Datensicherungen können Daten nach der Löschung noch bis zu 14 Tage enthalten sein.

Ab einer künftigen Firmware-Version:

  • Energiedaten mit Cloud Basic löschen wir fortlaufend 6 Monate nach der Erfassung, mit Cloud Plus 10 Jahre nach der Erfassung. Bei einem Wechsel von Plus zu Basic oder bei Ablauf von Plus gilt die Frist von Cloud Basic nach einer Übergangszeit (30 Tage), auf die wir Sie zuvor hinweisen.
  • Wird ein Gerät außer Betrieb genommen, abgemeldet oder auf einen anderen Betreiber übertragen, löschen wir alle zu diesem Gerät gespeicherten Daten 30 Tage danach.
  • Übermittelt ein Gerät 24 Monate lang keine Energiedaten, löschen wir alle zu diesem Gerät gespeicherten Daten.
  • Die Entscheidungen der Optimierung (Steuerungsdaten) löschen wir 30 Tage nach der Erfassung, den Vergleich zwischen Fahrplan und gemessenem Verhalten 90 Tage nach der jeweiligen Viertelstunde und Protokolle der an das Gerät gesendeten Steuerbefehle (derzeit ausschließlich Testbefehle ohne Wirkung auf die Anlage) 90 Tage nach dem Senden.
  • Prognose- und Abrechnungsverläufe löschen wir mit Cloud Basic fortlaufend 6 Monate, mit Cloud Plus 10 Jahre nach dem jeweiligen Zeitpunkt; bei Außerbetriebnahme des Geräts, auf Ihren Löschauftrag hin und wenn das Gerät keine Energiedaten mehr übermittelt, löschen wir sie zusammen mit den Energiedaten.
  • Das Protokoll der Benachrichtigungen löschen wir 180 Tage nach der jeweiligen Benachrichtigung.
  • In Datensicherungen können Daten nach der Löschung noch bis zu 14 Tage enthalten sein.

16.8 Ihre Rechte. Ihnen stehen die Rechte nach Ziffer 12 zu, der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie nach Ziffer 13 widersprechen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir die zu Ihrem Gerät gespeicherten Energiedaten ganz oder für einen Zeitraum löschen oder Ihnen eine Kopie in einem maschinenlesbaren Format bereitstellen; eine formlose Mitteilung an info@beeker-tech.com mit der Seriennummer des Geräts genügt. Ab einer künftigen Firmware-Version können Sie die Löschung und den Export Ihrer Energiedaten zusätzlich selbst in der Bedienoberfläche des Geräts auslösen.

17. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Prozesse oder die rechtlichen Anforderungen ändern.